歐路莎董事長林華友：2017小目標從千店計劃開始

作為全球智能衛浴引領者，網易家居記者現場專訪了歐路莎衛浴董事長林華友，聽他聊聊2017年歐路莎的小目標。

歐路莎衛浴董事長 林華友

“2017年歐路莎也給自己定了個小目標：全面啟動“千店計劃”、發力全屋定制衛浴、0售后投訴、3年內邁入資本市場。”

【網易家居】回顧這一年，您認為歐路莎最讓您驕傲的成績是什么?2017年的目標是?

【林華友】過去一年是歐路莎歷史上最輝煌的一年，我們獲得了很多榮譽，這也是對歐路莎品牌的認可與提升。比如，杭州G20峰會主會場，拆掉了國外普通馬桶換上了歐路莎制造的智能馬桶，也是告訴全世界中國智能馬桶的崛起。另外，中央黨校馬桶已經全部換成了歐路莎的，也是對我們的充分肯定。再者就是我做客了央視財經頻道《對話》欄目，據我了解，我們也是衛浴界首家受邀的企業。

還有就是我們積極推廣“公廁革命”，得到了當地政府的支持與鼓勵，通過這個革命，一方面告訴大家智能馬桶不一定是有錢人才買的起的，老百姓也買得起。另外作為企業我們也有責任，讓老百姓不花錢可以享受到智能馬桶。因為公廁畢竟與家庭環境不一樣的，如果在公廁體驗不錯，在家里肯定是更不錯的。2017年臺州計劃，公廁都要換成智能馬桶，新建的公共設施如高鐵站、學校，也都要換上智能馬桶。同時我們也關愛老年人、殘疾人，為他們捐贈了一部分智能馬桶。

中國智能馬桶60%臺州造，其中核心部件都來自歐路莎。隨著歐路莎第8代線下旗艦店投入使用，2017年歐路莎也給自己定了個小目標：全面啟動“千店計劃”、發力全屋定制衛浴、0售后投訴、3年內邁入資本市場。

【網易家居】您如何看待智能制造與工匠精神之間的關系?

【林華友】首先企業要有企業文化，企業文化決定了智能制造與工匠精神。如果企業留不住人，自然沒法做到工匠精神，所以歸根究底要留住高級人才，讓他安心的在企業用心穩定的干。我認為工匠是永恒的，只有長期的投入人力資源、技術創新，才能把產品做好，要堅持一輩子做一件事，踏踏實實的做好產品。

“計劃今年全面打造衛生間全屋定制”

【網易家居】您今天有談到加大浴室柜生產投入，是否代表著品牌發展有新的轉移?

【林華友】浴室柜這塊，我們計劃今年全面打造衛生間全屋定制，據我了解，在全屋定制衛浴這塊，真正投入做的企業還非常少，今年我們已經做好準備，可以這樣說，以后消費者只要將家里的衛浴平面圖給我們，我們就可以一天之內給到消費者設計圖。

【網易家居】除了簽約意大利知名設計師，有沒有想過請代言人?

【林華友】我們堅持讓產品自己代言，我們不需要代言人。我覺得錢要花在刀刃上，要花在設計、技術研發上。比如請代言人可能要花500-1000萬，在我看來，將這些錢花在產品研發上，可以給消費者實實在在的好處。

“只有真正了解80、90后的需求，才能針對性的滿足他們。”

【網易家居】很顯然，智能衛浴已經成為衛浴圈最火熱的領域，80、90已經成為消費主體，從歐路莎自己的經驗出發，您認為智能衛浴要怎樣才能越做越好?

【林華友】80、90后與60、70后不一樣，他們喜歡快時尚、追求個性化、生活一定便利，所以我們在產品設計上會考慮他們到底喜歡什么，只有真正了解他們的需求，才能針對性的滿足他們。

這方面我們做了很多創新，比如可以將標準做成非標，消費者想要什么顏色、花式，歐路莎都可以滿足他們，我們還為智能馬桶開發了個性化需求，開發了APP端口。如今有智能馬桶的家里都會有WiFi，所以我們后臺可以與消費者隨時隨地交流互動，以便滿足他們的多樣化需求。