百木之家鐘志強：新推全屋實木定制 滿足消費者多元需求

推出全屋實木定制 滿足消費者多元需求

記者：鐘總你好，今天很榮幸邀請您接受我們的采訪。本次展會上，貴公司的參展主題是什么，最大的亮點在于什么?

鐘總：這次我們參展主題是叫“百木匠心，夢想之家”。為什么叫“百木匠心”?因為在我們做實木的人，我們要給客戶一個工藝，我們要給客戶一個匠心的精神，提高我們產品的品質和服務。“夢想之家”就是我們還是有一個夢想，就是在我們實木這塊今年公司也推了一個叫朗沃定制的全屋整屋實木定制。所以我們就是怎么樣讓客戶得到一個唯美的家。客戶需求什么，我們就給客戶做什么，要無限的定制。

但是對整體定制來說，這一塊做成無限定制是為了解決我們客戶的需求。現在80后、90后的客戶他們需要什么，功能型的，還是智能型的東西，這些需要定制的我們要全部同我們原來的成品家居區分開。

記者：本次產品上的亮點在于什么?

鐘志強：這次參展是的兩個新的系列，一個是美式現代，在這塊今年流行的元素比較多一點。我們參加了一個總裁沙龍會，他們也說，今年2016年被定為成都定制的元年，所以對定制的發展和整體成品轉定制這塊，我們公司也是作足了準備。先把我們的基礎內功練好。

還推了一個系列叫至善，這個系列就是一個北美的風尚風格的一個家居，它是用混搭的一種形式，運用色彩的搭配和產品流暢的線條來表現。而且它是撞色的產品。比較符合現代年輕人的流行趨勢。

成品家具轉型定制可利用原有渠道

記者：您剛才也提到了今年是成都所說的定制元年，對于定制這么火的情況下，在這個火熱的趨勢下，您是如何看待這一現象的，未來行業的焦點在哪里?

鐘志強：如果現在對于一個消費者來說，定制肯定能記住名的就是歐派呀、索菲亞、史丹尼，這就是廣東品牌和我們川內品牌的一個區分。在原來成品家居方面，大致也就是川內和廣貨之間相互價格的競爭、客戶的競爭。但是我感覺現在定制不同，定制是多元化，也就是一個市場的區分。

比如西北市場和西南市場，我們在成都，這方面的優勢肯定比沿海的優勢要大很多。包括物流快捷性，包括我們現在整體的一個運輸成本等等。因為定制有一個趨勢，就是因為消費者現在講究收納功能和智能化，現在一套三100平米的臥室，有可能都是木門、櫥柜、加上衣帽間、鞋柜，這部分都會做成定制化的東西。在我們成品的東西，就是前面的兩廳、餐廳、客廳，還有床。如果算下來比例，還沒有定制的份額大。

所以我們為什么做實木的轉定制這塊，包括今年很多行業上很多知名的企業、大佬也都在轉定制，因為這也是市場的一個風向標。但是我們做實木強調整體的風格。我們七個系列的每一個風格，都可以做定制。這樣可以利用我們原來的渠道。

記者：定制肯定也是離不開互聯網的，現在互聯網思維是一個時代轉型的信號。您認為傳統的家居企業轉戰電商以及結合互聯網和定制方面，您覺得最大的困難之處在什么地方?

鐘志強：現在對于家居行業來說，客戶體驗應該做的更好。買成品的大件的家居，特別是定制的東西，顧客肯定會想先體驗一下，所以我們還是做體驗。互聯網這塊我們怎么能+，到底是我們+互聯網還是互聯網+?在這方面我們做了很多系統。在整個現在傳統的一個自媒體和新媒體的應用上，怎么樣結合到互聯網的優勢，給我們的客戶B端，或者C端帶來一個體驗，或者是讓他們到店，或者在傳播的途徑上怎么樣更快。

記者：下半年的發展方向會集中在哪幾個方面，有一些怎樣的目標?

鐘志強：今年首先是在實木系列里分類，我們要把所有分得更明確一點。在體驗方面，就是讓客戶怎么樣體驗到我們的產品的好。我們是實木家具，既要求解決它的木材的開裂變形，又要解決它油漆的一個甲醛含量，提升環保健康。

我們公司定了目標，在2020年，我們的公司產值會突破5個億，我們的客戶大概有30個客戶，會打造一個千萬富翁的夢想。在服務我們的客戶這塊，我們公司今年開始加大服務方面投入的力度。在大環境不好的時候我們在四川，投入的服務廣告是最強的。

記者：這兩個目標都是在2020年的時候達成?

鐘志強：2020年是百木之家五年的規劃，今年的目標就是把我們朗沃定制推出來，然后我們兒童實木家居兩個新系列，明年到廣州和深圳同時兩地同展。