卡薩帝用線下用戶交互活動打通品牌與用戶間的交互屏障

10月1日-2日國慶小長假期間，“發現生活 為愛進取”卡薩帝創藝中國行第五季“鋒味廚房”活動在錦州、資陽隆重開啟。作為2016年品牌線下用戶體驗交互式大型活動之一，卡薩帝創藝中國行活動將陸續走進全國72城，自6月開始至今，巡展已走過30個城市，通過零距離終端體驗引領各地精英用戶生活方式變革，打通了品牌與用戶間的交互屏障。

家電畢竟不是任性想買就買的普通商品，到底什么樣的活動才能被挑剔的消費者所認可。卡薩帝創藝巡展的“最后一公里”活動是否正是打破了消費渠道中，最難突破的環節?卡薩帝布局二線城市是沉下來做什么?在我看來，卡薩帝創藝巡展打通品牌與用戶間的“最后一公里”，正是在家電產品銷售環節、品牌美譽度傳播、產品用戶親身體驗的“最后一公里”中真正打通了用戶需求的一體化對接。

戰略一：“從賣產品”到“賣體驗”，解決品牌價值傳遞中的“銷售漏斗”

眾所周知，一款家電產品從銷售渠道到消費者手里，品牌在傳播過程中經常會因為人員素質和其他原因產生傳播損耗，因此當品牌價值到達用戶環節的時候，很多用戶因為不知道、不了解產品而心存疑慮，大大降低了品牌知名度和美譽度的傳播。

在各大品牌的線下用戶交互活動中，卡薩帝和傳統賣場單純的“產品展示”模式不同，創藝中國行在全國打造的是一個集生活場景體驗、藝術家電展示、精英圈層互動于一體的“移動體驗家”。同時，也是輸出轉型“體驗式經濟”，提高家電產品品質轉型和消費升級的有力舉措，為高端家電行業向“體驗型經濟”轉型邁出了堅實的一步。

戰略二：讓用戶更加信賴家門口的“貨比三家”

所有用戶都有自己的評價系統，天生的警惕心理讓用戶廣泛地搜集信息和貨比三家，這也就意味著，企業認為的好產品不一定是用戶所理解的好產品。那么如何加強用戶的信賴心理?就是走到他們“家門口”，通過零距離真實體驗，達到他們的心理認同。

早在今年6月的重百第四屆家電節上，就啟動思享薈、創藝生活館和創藝生活美學體驗之旅，更是整合精英圈層、高端體驗、品質消費，進行了三位一體的營銷模式，為重慶的消費者帶來全新的高端生活方式變革和最真實性的體驗。

而此番，卡薩帝創藝中國行活動布局全國72城，在30平米的巡展車內，通過對冰箱、洗衣機、空調等多款高端家電嵌入式的整體展示，打造了以“鋒味廚房”為主的多個生活體驗場景，并連同“鋒味廚房挑戰賽”、“冰箱食材擺放大賽”等一系列家電交互趣味游戲，讓更多的城市精英在“家門口”通過親身感受，零距離對接產品，真正打通了品牌面向用戶的"最后一公里"。

戰略三：布局精英圈，拓展二線城市的高消費人群

相比一線城市居民，二線城市居民受到的高昂住房消費及生活消費限制較少一些，他們享有較高的可支配收入，卻面臨較少的消費選擇與品牌曝光率。而這些就給高端家電體驗經濟變革注入了豐富的想象空間。

因此，想要吸引這些不同的消費群就要從售后服務和用戶體驗感受上下工夫，促使用戶真正做到暢爽消費且后顧無憂，不僅能舒心買買買，還能享受更高的生活質量。

卡薩帝布局二線城市，從高度上布局精英圈層，從廣度上做到72城聯動，從深度上打通用戶"最后一公里"。抓住這些城市高端人群的消費契機，為消費者和品牌雙方建立了溝通的橋梁，而不至于產生想買卻沒得賣的場面。同時，72城巡展深入二線城市，也向當地消費者傳遞了高端生活方式，將品牌調性和品質生活結合，拉動了當地消費方式的升級。

寫在最后：近兩年來，O2O的概念似熊熊野火燒遍大江南北，但真正能夠落到實處并為消費者帶來極致體驗的卻并不多。卡薩帝創藝中國行活動將陸續走進全國72城，“最后一公里”更是通過行走的力量，通過極致的線下服務，走進千家萬戶，將品牌力量深入人心的同時，打開了體驗式消費的新入口。