回顧家電業的歷史，以海爾為代表的創新服務在家電業打起的服務戰，在某種程度上推動了家電行業售后服務水平的進步。而今天在新興的空氣能熱水器行業，售后服務也受到各品牌企業的特別重視。向來以品質和服務占領市場的同益空氣能熱水器，其服務理念的創新可謂成為行業品牌營銷的典范。日前，同益公司借3.15活動契機，全面啟動服務大巡檢，該計劃將通過同益網絡學院學習的平臺聯系廣大用戶，組建一個共好的同益大家庭。
據同益公司新聞發言人介紹，同益人認為，售后服務是廠家應有的基本責任，也是消費者的基本權益。同益空氣能3.15服務大巡檢行動是超出基本責任的服務和超越價值的服務。公司將對購買同益產品的用戶免費進行機器檢修保養，一來是方便空氣能熱水器用戶，讓廣大用戶放心，同時讓更多人了解空氣能熱水器，從而推廣空氣能熱水器產品市場應用，更進一步推動行業迅速發展。
據了解，同益公司為了實施服務大巡檢計劃，投入大量的資源，派出了多支優秀的專業技術維修隊伍以及百余輛服務巡檢車全面走向市場，讓每一位客戶都能享受同益空氣能品牌帶來的服務盛宴。同益希望通過售后人員的回訪將廣大用戶聯系在一起，組建一個共好的同益大家庭。同益空氣能產品的用戶都是同益大家庭的成員，公司的全體員工和各地商家的工作人員是同益大家庭的骨干成員，通過骨干成員服務于全體成員，將同益與用戶緊密的聯系起來。
同益空氣能相關負責人表示，服務大巡檢行動，既是服務理念的創新，也是品牌戰略的體現。一個長久發展的品牌必須有超前的戰略眼光和品牌培育的長線投資。同益空氣能此次大巡檢行動是真情服務體現，同時也是同益品牌戰略規劃的一部分，它充分體現了同益品牌是一個富有文化思想內涵的品牌。
綜觀同益創新的服務理念，已不僅僅停留在優秀的售后服務上，而是遠遠
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