解鈴還須系鈴人 家居照明行業(yè)三大癥結(jié)擾民

家居照明行業(yè)這個(gè)大染缸雖然發(fā)展時(shí)間不長，但是亂像卻常有滋生。無論是企業(yè)還是商家，在進(jìn)行市場活動(dòng)時(shí)，都面臨著同樣的大環(huán)境問題，售后服務(wù)問題不僅是加盟商的事，而價(jià)格戰(zhàn)也并不是只有終端才有，而產(chǎn)品質(zhì)量問題就更加離不開企業(yè)。所以，無論是家居照明企業(yè)還是加盟商，若是無法解開行業(yè)內(nèi)的三個(gè)癥結(jié)，未來發(fā)展都會(huì)舉步維艱。

一、售后服務(wù)

忽視售后服務(wù)不僅僅是家居照明行業(yè)的詬病，也是大部分家居行業(yè)顯而易見的問題。但是好的加盟商會(huì)明白輿論的強(qiáng)大力量，那么售后服務(wù)就不可避免。據(jù)了解，現(xiàn)在一些家居照明加盟商屬于代理某個(gè)品牌的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由企業(yè)負(fù)責(zé)，一旦顧客將問題反映到加盟商處，加盟商就出現(xiàn)推諉，解決慢等問題。加盟商不是只銷售家居照明產(chǎn)品，更關(guān)鍵的是做好售后服務(wù)，就近、短時(shí)間幫助顧客解決相關(guān)的問題。這才是加盟商贏得顧客的長遠(yuǎn)之道。

二、價(jià)格戰(zhàn)

大打價(jià)格戰(zhàn)不僅會(huì)使加盟商元?dú)獯髠覍τ谖磥淼匿N售并沒有太大的好處。但是事實(shí)上，一些家居照明商家為了提高營業(yè)額，不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn)，讓品牌加盟商們十分無奈。雖然市場環(huán)境這樣，大部分加盟商還是樂觀地認(rèn)為，品牌就要體現(xiàn)其品牌的價(jià)值，不可以因價(jià)格而損害了家居照明品牌的形象。

三、產(chǎn)品質(zhì)量問題

再好的經(jīng)營思路和營銷理念若是沒有好的產(chǎn)品也很難長期經(jīng)營。對于加盟商，在選擇品牌時(shí)一定要選擇產(chǎn)品質(zhì)量過硬的品牌。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞往往從外觀上難以辨別，最好到企業(yè)參觀考察一番。首先看原材料是否是真材實(shí)料，原材料是哪個(gè)企業(yè)供應(yīng)的;二看生產(chǎn)工藝是否先進(jìn)。

家居照明質(zhì)量問題不僅僅影響了加盟商的信譽(yù)，同時(shí)也可能影響加盟商所代理的家居照明品牌。目前顧客在選擇家居照明產(chǎn)品的時(shí)候，依然將價(jià)格作為一個(gè)關(guān)鍵的購買指標(biāo)。同時(shí)一些加盟商混淆各類產(chǎn)品的概念，使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類加盟商雖然可以獲得一個(gè)短期的效益，但是，時(shí)間一長，家居照明產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，顧客終究還是不會(huì)購買。