跳過營銷誤區 晾衣架導購想不提高業績都難

“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，夸張地說，這是銷售人員夢寐以求的銷售“信條”。事實上，當我們去晾衣架店時，不難發現許多導購都很熱情。他們認真介紹晾衣架產品，認真傾聽顧客的需求，詳細回答顧客的問題。然而，最終的意愿仍然無法達成。

以下是晾衣架導購中容易出現的6個誤解，跳過這些“坑”，提高他們的表現。

錯誤觀念一：從本身視角控制顧客

晾衣架店導購必須改變它們的觀念。他們在推薦產品時必須以顧客為中心。在銷售過程中，他們不得從自己的角度操縱客戶，迫使客戶接受自己的想法。

錯誤觀念二：瞧不起小額度訂單

導購員總是想下更大的訂單，所以當顧客購買更少的商品時，他們的熱情會大大降低。此外，他們不擅長向有購買意愿的客戶推薦產品。

錯誤觀念三：抓不到顧客的權益點

導購員在介紹產品時缺乏針對性。事實上，當利益未被完全理解時，大多數聲明都是無效的。

錯誤觀念四：解說商品沒有誘惑力

在介紹產品時，導購員不能有效地吸引顧客的注意力，解釋產品使用的都是陳詞濫調。

錯誤觀念五：說贏消費者并不一定交易量

銷售的最終目標是達成交易，而不是贏得客戶。有經驗的銷售人員都知道如何容忍小事。

錯誤觀念六：只圖找新消費者忽略電話回訪

許多導購員認為銷售的關鍵是擁有好的產品。溝通和情感并不重要。他們花了很多時間開發新客戶，但忘記花一點時間維護老客戶。

在門店營銷中，每個晾衣架導購員都應該有這樣的想法，顧客可以拒絕我的產品和促銷，但他們永遠不會拒絕我們的關心。只有把這句話貫徹到底，我們才能避免以上六個營銷錯誤，并發現很容易就提高我們的業績了。