售后服務(wù)為王：辦公家具企業(yè)生存求突破

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的騰飛，國(guó)家政策的調(diào)控之下，辦公家具企業(yè)也在飛速的發(fā)展，可以用日新月異來形容。中國(guó)是一個(gè)貧富差距很大，區(qū)域財(cái)富不均的國(guó)家，所以辦公家具行業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)也很負(fù)責(zé)的，同時(shí)空間也是巨大的。國(guó)內(nèi)的各大知名辦公家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)的不斷追擊，國(guó)外資本也在進(jìn)入，辦公家具企業(yè)想站穩(wěn)商場(chǎng)，必須要加強(qiáng)自己的質(zhì)量控制還有技能產(chǎn)品的革新。把以前老一套“四無”產(chǎn)品拋棄。

新環(huán)保概念是辦公家具企業(yè)的趨勢(shì)。環(huán)保現(xiàn)在無論是誰在有關(guān)注，小到個(gè)人，大到國(guó)家，排污稅也出來。可以說進(jìn)入門檻提高，也增加了企業(yè)的成本。低碳環(huán)保，變成了熱門話題。大家都想法子生產(chǎn)真正綠色沒有污染的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品，這個(gè)是商場(chǎng)需求下的必然趨勢(shì)。

適者生存。辦公家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大，引發(fā)新的投資熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在有多達(dá)幾千多個(gè)中小品牌。小公司不斷成長(zhǎng)，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大。不過現(xiàn)在辦公家具市場(chǎng)也面臨很多問題，第一是品牌多，龍蛇混雜，第二是需要職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，需要加強(qiáng)商場(chǎng)的管理，第三是打擊不良廠家的假冒偽劣。

商品的質(zhì)量和售后服務(wù)將會(huì)是兵家必爭(zhēng)之地。質(zhì)量和售后服務(wù)必須緊抓企業(yè)才可以打破現(xiàn)在的常態(tài)。出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，商場(chǎng)準(zhǔn)入制度等等，應(yīng)該由市場(chǎng)相關(guān)部門去分工，質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)檢查，依法加大力度管理。

售后服務(wù)在業(yè)內(nèi)也是存在不良因素，不少?zèng)]有良心的企業(yè)在運(yùn)輸過程偷梁換柱，雇傭沒有牌照的車隊(duì)，產(chǎn)品出事有問題也不見了蹤影，這些都給消費(fèi)者帶來了不可換回的惡果，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)之后，我相信四無產(chǎn)品將會(huì)沒有容身之所，市場(chǎng)會(huì)逐漸淘汰。辦公家具企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展壯大，必須要穩(wěn)守質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)商品管理，滿足消費(fèi)者需求，做好售后服務(wù)，才可以打造一家中國(guó)著名企業(yè)，長(zhǎng)期站穩(wěn)市場(chǎng)。