行業(yè)問題凸顯，知名全屋定制品牌不要讓誠信亮起紅燈

全屋定制行業(yè)發(fā)展速度不快，但在發(fā)展道路上會有“挫折”，期望這個行業(yè)的發(fā)展過程一帆風順是不現(xiàn)實的。近年來，該行業(yè)的重點仍然是產品質量檢測和消費者權益保護，一些中國著名全屋定制品牌的誠信亮起紅燈。

產品環(huán)保指標不合格

如今，消費者對環(huán)境保護的關注與過去完全不同了。而且，“檢測之聲”響徹家居行業(yè)。相關部門對大多數(shù)家居產品進行了臨時抽查，并讓很多沒有防備的企業(yè)的產品都在黑名單上留名。抽查的結果往往會在行業(yè)內外引起了很大的轟動，使得習慣于事先被通知的全屋定制企業(yè)很難提交產品進行檢驗以適應需要，一些原本聲稱是零甲醛產品的產品也不符合要求。

企業(yè)的“人品”存在問題

消費者權益保護是全屋定制行業(yè)長期存在的問題，雖然有些問題需要企業(yè)在逐步探索的過程中解決，但也有一些問題是“人品”造成的。例如，全屋定制產品的“貨不對板”、虛標面積、促銷優(yōu)惠中隱含的“水分”等問題，所有這些都使全屋定制企業(yè)的誠信“千瘡百孔”。

產品和服務綜合體現(xiàn)實力

這些問題的突出要求中國知名全屋定制品牌要向嚴格的質量管理靠攏，加強售后服務。事實上，產品質量和服務質量是企業(yè)綜合素質的外在體現(xiàn)，也是全屋定制企業(yè)誠信建設的基本重點，產品質量不足，服務質量不好，所以講誠信就沒人信了。知名全屋定制品牌在生產過程中應堅持嚴格的質量標準和管理程序，采取設立銷售網(wǎng)點、提供技術指導、妥善處理質量糾紛、召回缺陷產品、開展客戶滿意度調查等措施，加強售后服務，不斷提高市場信譽和聲譽。