在進軍電商時，灶具企業(yè)遭遇三大障礙

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅改變了商業(yè)模式，也改變了消費者生活的方方面面。灶具企業(yè)作為傳統(tǒng)的實體銷售，面對電商的巨大沖擊也不得不順應時代發(fā)展趨勢，而進軍電商領域。但是，在進軍電商時，灶具企業(yè)卻遭遇了三大障礙。

一、雙線模式

作為大件廚電產(chǎn)品，灶具企業(yè)需要明白的是，消費者真正需要的什么樣的購買模式。首先，消費者需要的是網(wǎng)上購買的便捷和優(yōu)惠，但是也需要實體店的體驗。對于大部分消費者來說，若是可以享受到線上的優(yōu)惠同時，又可以感受到線下實體店的真實體驗，這樣自然是最好的。

二、運輸難題

運輸問題一直是困擾著灶具企業(yè)和消費者的重要問題，也是困擾灶具企業(yè)走電商化的難題。一方面因為灶具產(chǎn)品體積大、重量大，運輸成本較高，另外運輸過程中也容易被損壞。

三、售后服務

灶具企業(yè)的產(chǎn)品屬于耐消品，而且要涉及到安裝和售后問題，并且，售后問題的重要性越來越大。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有將近30%的消費者會因為網(wǎng)購的灶具產(chǎn)品不提供上門安裝、不保證售后等服務而放棄購買。

這些問題都是阻礙灶具企業(yè)走電商化道路的重要因素，灶具企業(yè)在這個競爭無比激烈的年代，也需要緊跟市場發(fā)展趨勢，以更加符合消費者需求的方式進行營銷，而只有解決了以上三個問題，才有助于灶具企業(yè)走上電商化道路。