燈飾實(shí)體店運(yùn)營支招：賣產(chǎn)品只是最后的事兒

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)店對(duì)實(shí)體門店所帶來的影響很大，但無論如何，實(shí)體門店以其便利性、體驗(yàn)性而依舊獲得喜好觸碰式購物的消費(fèi)者的青睞。這一點(diǎn)，做燈飾代理的也都非常清楚。只是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)營實(shí)體門店必須做出策略上的根本改變，因?yàn)閭鹘y(tǒng)市場環(huán)境已是昨日黃花不可再來!那么，作為燈飾門店運(yùn)營者，在運(yùn)營思路和具體方法上，需要做出哪些調(diào)整呢?

一，除了賣產(chǎn)品，還需要賣什么

市場環(huán)境變化之劇烈，超出了大多數(shù)人的想象。從前的實(shí)體店，只要周邊消費(fèi)者有實(shí)際需求，門店有品牌有產(chǎn)品，就能實(shí)現(xiàn)盈利。如今的實(shí)體店，即便你有產(chǎn)品，可消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)，在其他店鋪往往也能買到同類或類似的產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況在獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的實(shí)體店反應(yīng)嚴(yán)重，在燈飾門店情況則好很多。由于“代理加盟”的特殊性質(zhì)，排斥了實(shí)體門店周邊的同品牌競爭。但即便如此，燈飾代理商也必須在新的市場環(huán)境中尋求更多的推廣渠道，挖掘更多自身獨(dú)特性，提升產(chǎn)品門店的魅力度。

二，謹(jǐn)防堵客而不自知，趕客而不自覺

如今的消費(fèi)者選擇性太多，即便是逛街，許多也是直達(dá)目的。更不用說一些實(shí)體門店無意中設(shè)置了許多堵客進(jìn)店的障礙。比如我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些實(shí)體店的掃帚拖把甚至垃圾桶等都擺放在店門側(cè)邊，或者店外空調(diào)機(jī)由于安裝不正確直接將排風(fēng)吹向路人等等。這些細(xì)節(jié)都會(huì)減低行人的入店欲望。

入店不容易，進(jìn)來的客人，也會(huì)由于店內(nèi)不當(dāng)設(shè)置產(chǎn)生離開的想法。例如貨柜架有銳角、空氣中有異味等等。而作為燈飾門店運(yùn)營者，要嚴(yán)格按照燈飾品牌廠家指示的店面裝修和設(shè)計(jì)來定調(diào)專賣店的風(fēng)格，不宜盲目按照自身品味和喜好布置店面，否則極易陷入格調(diào)品味的坑而不能自拔。

三，店員如家人，客人才能如朋友

許多燈飾老板急功心切，在管理上嚴(yán)苛教條，容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。員工情緒差，接待客人的心態(tài)必不可能好。當(dāng)下的消費(fèi)者不僅對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)態(tài)度更為敏感。作為燈飾門店老板，必須清楚，產(chǎn)品再好，也需要有合適的員工將它賣給合適的消費(fèi)者。也就是說，能不能和店員打成一片，關(guān)系是否融洽，也是決定實(shí)體門店銷量的重要因素。

四，過路的都是客

事實(shí)上，燈飾老板無法預(yù)知經(jīng)過門店的行人哪些是真正的客戶。既然無法知道哪些是潛在客人，門店從一開始就要進(jìn)入消費(fèi)者的“培育”階段，即，首先認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)經(jīng)過門店的人，都可能是未來進(jìn)店的潛在消費(fèi)者。因此，燈飾門店的陳設(shè)、資歷呈現(xiàn)、產(chǎn)品展示，甚至公德心都要體現(xiàn)出來。門店前期生意若是冷淡，也要堅(jiān)持做好這些細(xì)節(jié)，為日后的消費(fèi)者盈門做好鋪墊。

五，屢試不爽的促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)之所以在商業(yè)活動(dòng)中長盛不衰，自有其存在的價(jià)值。消費(fèi)者愛便宜、享熱鬧的特性永遠(yuǎn)不會(huì)變。尤其是燈飾專賣店，應(yīng)當(dāng)將促銷活動(dòng)作為店面經(jīng)營的一種新常態(tài)定期進(jìn)行，以在消費(fèi)者中形成口碑。常用的促銷活動(dòng)方法包括打折讓利、購物返券、價(jià)外饋贈(zèng)、積分返利，有獎(jiǎng)銷售等等。燈飾專賣店做促銷活動(dòng)不單是為了集聚人氣，最終是為了提升產(chǎn)品銷量。需要注意的一點(diǎn)是，不要在熱鬧場面的背后成本失了衡。也要知道促銷不是攀比，不能看到別人促銷熱鬧，自己也要促銷熱鬧一下。要知道每一個(gè)門店的產(chǎn)品都是不一樣的，促銷活動(dòng)也絕無一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。