微信營銷要走心 廚衛品牌服務到位別缺位

宣傳為主 影響深入

所有的購買均是基于需求，消費者有買的打算就會關注這類商品。一位業內人士認為，微信訂閱號對于廚衛品牌的廣告宣傳作用更突出，屬間接營銷，難造成直接銷售，有點類似“手機報”。

“‘粉絲營銷’除了對消費者，還有行業內的人，以及員工、供應商等，都是我們的粉絲。廚衛品牌發布信息能影響周圍‘生態圈’的人，他們再去擴散。”某知名廚衛品牌總經理表示。“目前我們以維護企業老客戶為主。同時，通過人們在微信朋友圈轉發優質文章的傳播方式引來新粉絲關注企業公眾號。”

“關注我們的用戶一般會對兩方面感興趣并通過微信提出問題，一是公司活動，一是知識性文章。”該經理表示。

相比于傳播面更廣的微博“井噴式”的粉絲增長量，微信的粉絲數量增長慢且小，但由于微信被使用的頻率非常高，又是在人與人之間積累起來的傳播效應，故可以做得更精準、深入。

廚衛品牌需要通過微信建立一個良好的服務圈子，需要時間及更好的信息內容去贏得用戶信任，一旦趕上需求，自然會給自身企業帶來預期的銷售。

服務到位別缺位

人們關注廚衛品牌的微信公眾號，是為了獲取更多的服務和資訊。“當消費者有關于家居方面的需求時，我們可做到有這項方便服務，否則消費者有可能就去找其它能提供的去了。”某知名廚衛品牌負責人表示，品牌更多是將其當做一種服務的渠道和宣傳的輔助方式，并不太指望多大的訂閱量，全看消費者的需求與選擇，“例如，消費者會從微信發布的信息中比較幾家同類企業近期的活動，挑選產品。”他說。