網購家具成新時尚 打造全渠道交易閉環是關鍵

網購家具成新時尚

今年夏天，周迪搬新家，在這間近百平方米的房子中，電商平臺成了她入手家具的主要來源。“幾乎所有大件家具都是網上買的，例如一件中式水曲柳實木衣柜，我在網上花了9800元買到，算是比較實惠的價格，在實體店買可能還得貴上三四千。”除購買方便，在周迪看來，依靠電商平臺選購家具，挑選的空間也瞬間被擴大了許多。在幾個知名電商平臺上，可供選擇的家具產品可能有幾十萬種之多，相比之下，即便如宜家一樣占地面積大、自成一體的實體店，可供挑選的產品也比較有限。“好的家具也是輕奢生活的一部分，我們在選擇家具時，也是在選擇其背后蘊含的品位。在電商平臺上，既可以選擇斯堪的納維亞風格，又能買到傳統中式的，甚至還有十分后現代的家具等，比較契合我們對裝修一體化的需求。”

家具電商漸成發展大勢

的確，曾幾何時，在很多傳統領域所向披靡的電商卻難以占領家居領域。畢竟，從產品體驗到物流運送，從上門安裝到售后服務，家具觸“網”的困難都比很多傳統行業大。不過，大勢難逆。近兩年，家具電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于宜家等傳統家具大賣場，網購家具、乃至利用跨境電商和O2O方式定制家具，成為流行時尚的一部分。“美國的圖紙，英國的店，越南的工廠，澳大利亞的船……在互聯網上輕松點擊，幾個月后，一個奢侈的定制家具可能會擺在你的客廳。”而在2015年，中國經濟最顯著的特點，無疑是“互聯網+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的家具領域，也大有被互聯網化傾向。

發展電商O2O是重點

隨著生活水平不斷提高，家居成為一個不斷壯大的市場。中國建筑裝飾協會發布的《2014年中國建材家居產業發展報告》顯示，2014年中國人在家具和家居飾品上的消費大約在8000億元。因此，即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中國的銷售額達到105億元，占比也十分小。這給電商極大發展空間。一些家居電商取得很大成功，關鍵就在于其打造全渠道交易閉環。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實現新的交易渠道。由此看來，對于發展電商的衣柜企業來說，在消費方式和消費形態發生變化的背景下，走O2O之路是一個不錯的選擇。