比克，構建產品和服務的“銅墻鐵壁”

如果說市場整體就是疆土的話，那么在市場上不同企業之間，也會在這兩種攻略方式中作出選擇，又或者是兼而有之。第一種就是以大幅度的廣告傳播為先導，以迅雷不及掩耳之勢占領市場。第二種則是依托旗下優秀的產品，構筑其一道“銅墻鐵壁”，逐步穩定朝著既定的目標前進，最終取得成功。在電熱領域，中山比克公司就是后者的代表。

對中山比克來說，前者也不是不可取，但是要實現前者的市場“瘋狂攻勢”，其中需要耗費的成本不可估量，同時也要冒非常大的風險，遇到高水平的對手，往往這種“攻勢”也很難湊效。正如當年蒙古帝國在不到一百年的時間內迅速由盛轉衰，開辟的疆土直接化為烏有。

正如比克電器有限公司總經理周衛紅先生所說：奪取市場的關鍵，不在傳播或者是營銷策劃，更多的是在產品本身，在服務之上。比克也一直踐行以產品贏得市場信賴的原則，持續高效的技術研發也讓比克的產品成為了市場的寵兒。

比克的產品究竟有哪些特色呢?至少有三大方面令人嘆為觀止。

首先就是比克產品的品質。比克公司執行非常嚴格的質量管理體系，對生產的每一款產品都有4-5道檢測程序，一旦發現沒有達到指標，立刻回爐再造。在這種近乎苛刻的生產環境下，比克產品的品質得到了堅實的保證。根據兩年對市場終端的抽樣調查，比克的產品的返修率僅為行業平均水平的五分之一。

其次是比克的產品的創新技術。比克從2014年以來力推“智能派”系列產品，到2015年年末已經形成了完美的四大智能系統。智能功能涵蓋操控、內部加熱、模式調節、個性化記憶、健康、安全等多個方面。基本上你能從熱水器產品上想到的話智能化功能都能從比克的多樣化產品上得以體現。而且在2016年，比克還將繼續研發更具備顛覆性智能特色的產品，屆時其產品競爭力也將更上一層樓。

再次是比克的外觀設計。比克專門聘請在歐美留學回國的外觀設計專家進入自己的專業團隊，從而藉此融入了國外先進的電熱產品審美價值觀。周總也不斷強調產品的美學價值以及與家居環境的契合度，因而比克的產品設計顯得大方典雅，科技感十足，甚至在某些模塊和按鍵的細節布置上也是獨具匠心，令眾多女性消費群體心動不已。另外，比克的產品全部采用模塊化組裝，各大重要部件之間沒有直接聯系，也大大方便了產品的售后維修(只需修復損壞的模塊即可。)

產品再精妙也是死物，再堅固的堡壘無人把守還是會讓敵人趁虛而入。所以比克在服務團隊的構建上同樣是不遺余力。比克執行上下分層級的服務體系，由周總親自掛帥，公司總部總攬全局，并可接收來自全國各地終端的反饋信息，并迅速調遣當地營銷團隊進行及時的溝通和服務。無論身處何地，無論是經銷商還是普通消費者，比克的團隊都是殫精竭慮、細心周到的服務，從而讓客戶感到十分滿意，最終也讓比克的市場成為一道真正的“銅墻鐵壁”。

“銅墻鐵壁”從來不意味著保守的市場戰術，這三年以來比克業績的大幅度增長已經證明了一切。2016年，比克未必真能開創什么王朝，但絕對有實力和信心期待更大的成功!