智能鎖要落地，產品研發必須植根于消費者需求

在互聯網技術的支持下，越來越多的鎖具企業正在追趕智能潮流。然而，智能鎖并沒有像預期的那樣在終端市場激起消費者的熱情追求。因此，鎖具企業很難下定決心真正將智能產品推向市場。

智能鎖暫時難以落地

一方面，智能化的趨勢是蓬勃發展的，但是沒有多少技術和產品能夠牢牢扎根于需求并從消費者那里獲得良好的體驗。鎖具企業只通過開發一兩個應用程序和簡單的芯片植入就能讓消費者買單，這是癡心妄想。智能鎖不是簡單的產品，而是包括軟件、硬件設施和社會政治因素在內的復雜產品。

在全球范圍內，智能鎖的落地也是企業面臨的一大難題。一方面，難以落地的原因在于與改善用戶體驗相關的技術研發不足;另一方面，這也與解決網關統一問題的短期失敗有關。事實上，在實際操作中，圍繞提高用戶體驗的努力似乎還不夠，這是智能鎖在終端遭遇寒冷的最核心因素。

智能與實際需求脫節了嗎?

目前，智能鎖可以通過物聯網技術實現家用電器之間的遠程人機對話和聯動，通過APP實現程序化的產品遠程控制。同時，還可以實現消費者數據的上傳，建立企業自己的大型數據庫。問題是，這些功能真的能改善用戶體驗嗎，還是對智能潮流的回應?有沒有偏離我們現實的實際需求?有可能侵犯用戶的隱私嗎?

“脫離用戶實際需求的創新是一場生命力的考折騰，”資深行業觀察人士直言不諱地表示。“以創新的名義進行智能研發而不改善用戶體驗，即使有消費者愿意嘗試新鮮的東西，智能鎖也不可避免地會在新奇感過去后被擱置。然而，所謂的創新最終會是企業自說自話。

同時，就參與智能研發的企業而言，雖然許多企業已經開發了所謂的開放平臺，但鎖具企業之間研發產品和軟件系統的兼容性仍然存在問題。即使消費者愿意為此付費，不同的品牌也不會相互關聯，這很容易導致“從機器的主人變成機器的奴 隸”。這表明，缺乏統一的平臺，企業說自己的話，打自己的仗，形成自己的系統，這無疑是阻礙智能鎖發展的另一個難題。