油漆企業(yè)實現(xiàn)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型需做好哪些工作?

1.提高產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化水平，增強產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)增值能力

對于我國的油漆制造企業(yè)而言，一方面要注重提高產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力，尤其是加強產(chǎn)品制造過程的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，使油漆企業(yè)既能提高產(chǎn)品制造技術(shù)水平，保持較低的生產(chǎn)成本和高的產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一性，又能以較低的成本充分滿足和體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計要求，尤其是消費者的獨特需求。

另一方面，要在技術(shù)研發(fā)、市場拓展、品牌營造、涂裝服務(wù)等方面不斷積累和進(jìn)步，培育某一特定領(lǐng)域或價值鏈環(huán)節(jié)的核心競爭能力，逐步拓展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)個性化，滿足消費者的多樣化需求。如著名油漆品牌立邦中國從油漆產(chǎn)品制造出發(fā)，逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游拓展，通過縱向一體化模式提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的增值能力，為我國油漆制造企業(yè)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)提供了一條可供借鑒的新發(fā)展思路。

2.注重對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和市場需求的研究，找準(zhǔn)企業(yè)定位

制造企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的道路有很多種，無論走何種道路，其成功的關(guān)鍵都在于把握市場需求變化，找準(zhǔn)企業(yè)的定位和轉(zhuǎn)型機遇，如數(shù)碼彩不再只是賣產(chǎn)品，而是賣涂裝效果，就是基于數(shù)碼彩自身在色彩方面的差異化優(yōu)勢明顯。

目前，我國油漆制造企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗非常少，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、商業(yè)模式的研究相對不足，缺乏可借鑒的經(jīng)驗。對于想要轉(zhuǎn)型的油漆品牌而言，必須加大對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、市場需求和商業(yè)模式的研究，重新評估客戶需求和價值，找準(zhǔn)企業(yè)的定位，主動探索適合的商業(yè)模式。

3.探索基于服務(wù)的盈利模式和運營方式，重塑企業(yè)的戰(zhàn)略和能力

對于傳統(tǒng)的制造企業(yè)而言，向服務(wù)轉(zhuǎn)型并不是一件容易的事，實現(xiàn)盈利的成功轉(zhuǎn)型更難。所謂的以客戶為中心的解決方案并不只是簡單的把一堆相關(guān)的軟硬件組合在一起，也不僅僅是為了把客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)整合起來，更不是為了給現(xiàn)有的產(chǎn)品找到一個新的用途，而是由供應(yīng)商和客戶共同合作，根據(jù)客戶的需要研發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)，并把他們集成為獨特的整體。因此，對于想要轉(zhuǎn)型的油漆企業(yè)而言，必須根據(jù)市場需求變化，重新塑造企業(yè)的戰(zhàn)略和能力。

而與產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)務(wù)具有個性化強、定價困難、成本核算復(fù)雜等特點，企業(yè)無法按照采購產(chǎn)品模式下的成本來進(jìn)行定價，而且個性化往往導(dǎo)致服務(wù)成本較高，客戶難以接受，這就需要油漆企業(yè)根據(jù)服務(wù)特點探索適合的服務(wù)模式和收入模式，探索“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”與“服務(wù)產(chǎn)品化”的方式，降低服務(wù)成本，確保能夠為不同客戶提供統(tǒng)一的、高質(zhì)量的服務(wù)。